Vamos analisar o seu pedido com contexto.

Entre em contacto informando o número do pedido, o produto e o motivo da solicitação. Fotografias ajudam a equipa a compreender o caso, especialmente em produtos volumosos ou artesanais.

Análise

A solução depende do tipo de produto, da condição recebida, da personalização e das regras aplicáveis à compra. A equipa confirma por escrito os passos, prazos e responsabilidades de cada caso.

Produtos personalizados

Peças fabricadas sob medida exigem análise do pedido aprovado e das especificações acordadas. Defeitos ou divergências devem ser comunicados assim que forem identificados.

Como solicitar

Não envie o produto sem orientação. Primeiro contacte a equipa para receber instruções compatíveis com o volume e o destino.